چرا واتساپ زنگ نمیخوره؟

هر چند وقت یک‌بار قفل گوشی خود را باز می‌کنید، واتس‌اپ را راه‌اندازی می‌کنید و با تعداد زیادی تماس بی‌پاسخ مواجه می‌شوید که وقتی تلفن شما قفل بود زنگ نمی‌خورد؟ این اتفاق هم در دستگاه های اندروید و هم در iOS رخ می دهد.

9 راه کار برای رفع زنگ نخوردن واتساپ

هر چند وقت یک‌بار قفل گوشی خود را باز می‌کنید، واتس‌اپ را راه‌اندازی می‌کنید و با تعداد زیادی تماس بی‌پاسخ مواجه می‌شوید که وقتی تلفن شما قفل بود زنگ نمی‌خورد؟ این اتفاق هم در دستگاه های اندروید و هم در iOS رخ می دهد.

رفع زنگ نشدن تماس‌های واتس‌اپ هنگام قفل شدن تصویر ویژه تلفن

ابتدا، تأیید کنید که داده تلفن همراه / Wi-Fi تلفن شما فعال است و مطمئن شوید که یک طرح اینترنت فعال دارید. در مرحله دوم، بررسی کنید که آهنگ زنگ گوشی شما به درستی پیکربندی شده باشد و نمایه صدای شما روی بی‌صدا تنظیم نشده باشد. در نهایت، راه اندازی مجدد دستگاه شما نیز می تواند کمک کند. اگر همچنان هنگام قفل بودن گوشی، اعلان تماس WhatsApp را دریافت نمی‌کنید، به روش‌های عیب‌یابی زیر ادامه دهید.

توجه: به دلیل تنوع در پیکربندی نرم‌افزار و نام تجاری تلفن‌های اندرویدی، مراحل/دستورالعمل‌های روش‌های فهرست‌شده در زیر ممکن است از دستگاهی به دستگاه دیگر متفاوت باشد.

1. غیرفعال کردن مزاحم نشوید

وقتی فعال باشد، «مزاحم نشوید» همه تماس‌های تلفن همراه ورودی و سایر برنامه‌های شخص ثالث را بی‌صدا می‌کند. اگر وقتی تلفن شما قفل است، تماس‌های واتس‌اپ زنگ نمی‌خورد، بررسی کنید که «مزاحم نشوید» فعال نباشد. می‌توانید گزینه «مزاحم نشوید» را در بخش صدا در منوی تنظیمات Android خود پیدا کنید. به Settings > Sound > Do Not Disturb بروید و روی دکمه Turn Off Now ضربه بزنید.

Do Not Disturb را نیز می توان به راحتی از سینی سیستم غیرفعال کرد.

2. واتساپ را متوقف کنید

راه دیگر برای رفع سریع این مشکل، توقف اجباری برنامه‌ها در زمانی است که تماس‌های واتس‌اپ زمانی که تلفن شما قفل است زنگ نمی‌خورد.

مرحله 1: نماد WhatsApp را طولانی فشار دهید و روی App info ضربه بزنید تا صفحه اطلاعات WhatsApp باز شود.

مرحله 2: در مرحله بعد، روی نماد Force Stop ضربه بزنید و OK را در اعلان تأیید انتخاب کنید.

3. اعلان واتساپ را دوباره فعال کنید

اگر اعلان واتس اپ غیرفعال باشد یا به درستی پیکربندی نشده باشد، تماس های صوتی و تصویری ممکن است زنگ نزند، حتی زمانی که قفل گوشی شما باز است. برای رفع این مشکل، تنظیمات اعلان برنامه را بررسی کنید و بررسی کنید که واتس اپ برای دریافت اعلان تنظیم شده است. اگر همه چیز خوب به نظر می رسد، می توانید اعلان های واتس اپ را خاموش کرده و دوباره فعال کنید. این می تواند به بازگرداندن اعلان های پیامک و تماس WhatsApp به حالت عادی کمک کند.

مرحله 1: نماد WhatsApp را طولانی فشار دهید و روی App info ضربه بزنید تا صفحه جزئیات برنامه ظاهر شود.

مرحله 2: Notifications را انتخاب کنید.

مرحله 3: گزینه Show notifications را خاموش کرده و دوباره آن را روشن کنید.

4. کش واتساپ را پاک کنید

برنامه‌ها فایل‌های کش ایجاد می‌کنند، بنابراین در هنگام استفاده سریع‌تر بوت می‌شوند و سریع‌تر اجرا می‌شوند. با این حال، وقتی این فایل‌ها در طول زمان ایجاد می‌شوند، فضای ذخیره‌سازی دستگاه شما را می‌خورند و گاهی اوقات باعث اختلال در عملکرد یک برنامه می‌شوند. اگر وقتی تلفن شما قفل است واتس اپ زنگ نمی زند، و هیچ یک از راه حل های بالا مشکل را برطرف نکرد، پاک کردن حافظه کش آن (بخوانید: WhatsApp) ممکن است کمک کند.

مرحله 1: منوی تنظیمات را اجرا کنید و «برنامه‌ها و اعلان‌ها» را انتخاب کنید.

مرحله ۲: روی App info ضربه بزنید.

مرحله 3: در لیست برنامه ها حرکت کنید و WhatsApp را انتخاب کنید.

مرحله 4: روی «Storage & Cache» ضربه بزنید.

مرحله 5: در نهایت روی نماد Clear Cache کلیک نمایید.

5. WHATSAPP را به روز کنید

در صورت وجود اشکالی که باعث اختلال در عملکرد برنامه می شود، ممکن است تلفن شما از تماس های صوتی یا تصویری WhatsApp به شما اطلاع ندهد. بهترین کار این است که ابتدا  به‌روزرسانی دستی واتس‌اپ به آخرین نسخه موجود را انجام بدهید. از صفحه اطلاعات WhatsApp در فروشگاه Google Play دیدن کنید و بررسی کنید که به روز باشد.

واتس اپ را از پلی استور آپدیت کنید

برای نصب آخرین نسخه پیام رسان فوری بر روی دکمه Update ضربه بزنید.

6.تنظیمات داده های پس زمینه را اصلاح کنید

واتس‌اپ به دسترسی شبانه‌روزی به داده‌های تلفن همراه یا اتصال Wi-Fi تلفن شما نیاز دارد تا اعلان‌های فوری و بی‌درنگ پیام‌ها و تماس‌ها را در اختیار کاربران قرار دهد. اگر وقتی تلفن شما قفل است تماس واتس اپ زنگ نمی خورد، بررسی کنید که به استفاده از پس زمینه اتصال اینترنت برنامه شما دسترسی داشته باشد.

مرحله 1: صفحه اطلاعات برنامه WhatsApp را راه اندازی کنید و “Mobile data & Wi-Fi” را انتخاب کنید.

مرحله 2: بررسی نمایید که آیا داده های پس زمینه فعال هستند؟

همچنین می‌توانید گزینه «استفاده از داده‌های نامحدود» را تغییر دهید تا به واتس‌اپ اجازه دهید از دسترسی نامحدود به داده‌ها در زمانی که Data Saver در دستگاه شما فعال است استفاده کند.

7. ذخیره باتری را غیرفعال کنید

یکی دیگر از مقصرهای احتمالی این مشکل، ویژگی Android Battery Saver است. در تلاشی برای افزایش عمر باتری، بهینه‌سازی باتری (بهینه‌سازی باتری در برخی دستگاه‌ها) ممکن است باعث شود تلفن شما اعلان‌های تماس WhatsApp را مسدود کند. بهینه‌سازی باتری را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا تماس‌های واتس‌اپ اکنون وقتی تلفن شما قفل است زنگ می‌زنند یا خیر.

می توانید Battery Saver را از پنل اعلان یا منوی تنظیمات (تنظیمات > باتری > صرفه جویی در باتری > اکنون خاموش کنید) غیرفعال کنید.

8.خدمات گوگل پلی را به روز کنید

خدمات Google Play نقش مهمی در عملکرد صحیح برنامه‌ها و سایر سرویس‌های شما مانند اعلان‌های فشاری، سرویس‌های مکان و غیره دارد. به‌روزرسانی سرویس‌های Google Play می‌تواند به رفع مشکلات اعلان تماس WhatsApp نیز کمک کند.

مرحله 1: منوی تنظیمات را اجرا کنید و «برنامه‌ها و اعلان‌ها» را انتخاب کنید.

مرحله ۲: اطلاعات برنامه را انتخاب کنید تا همه برنامه‌های موجود در گوشی هوشمندتان نمایش داده شوند.

مرحله 3: در لیست برنامه ها پیمایش کنید و «خدمات Google Play» را انتخاب کنید.

مرحله 4: روی دکمه کشویی Advanced ضربه بزنید.

مرحله 5: در بخش فروشگاه، جزئیات برنامه را انتخاب کنید.

این موردشما را به صفحه «خدمات Google Play» در فروشگاه Play هدایت خواهد کرد.

مرحله 6: در نهایت روی دکمه Update ضربه بزنید تا آخرین نسخه نرم افزار بر روی گوشی هوشمند خود نصب شود.

9. واتساپ را دوباره نصب کنید

حذف و نصب مجدد برنامه پیام رسانی فوری از دستگاه شما یکی دیگر از راه حل های عیب یابی است که ارزش امتحان کردن را دارد. صفحه اطلاعات WhatsApp را در فروشگاه Play اجرا کنید و روی دکمه Uninstall ضربه بزنید تا برنامه و اطلاعات آن از تلفن شما حذف شود.

برنامه را مجدداً نصب کنید، حساب خود را راه‌اندازی کنید و بررسی کنید وقتی دستگاهتان را قفل می‌کنید تماس‌ها به صدا در می‌آیند یا خیر.

چه چیز دیگری می تواند انجام شود

فرض کنید پس از اجرای تمام راه حل های ذکر شده در بالا، هنوز اعلان تماس های واتس اپ را روی گوشی خود دریافت نمی کنید. در این صورت، آخرین چیزی که توصیه می کنیم این است که سیستم عامل گوشی خود را به آخرین نسخه به روز کنید—به تنظیمات > سیستم > به روز رسانی نرم افزار بروید. به‌روزرسانی اندروید موجود را بررسی کنید و آن را روی دستگاه خود نصب کنید. اگر کمک کرد به ما اطلاع دهید.

واتساپ فرزندانتان را به طور مخفیانه کنترل نمایید   SPY24 با این نرم افزارامکان نظارت و کنترل بر تمامی کارهای فرزندان زیر سن قانونی را در واتساپ و سایر نرم افزارهای دیگر را خواهید داشت.  

برنامه ردیابی و کنترل نامحسوس گوشی موبایل و تبلت از راه دور

سامانه مراقبت از خانواده (SPY24) نام یک نرم افزار موبایل با نصب و فعال‌سازی بسیار ساده می باشد که به والدین امکان کنترل و مدیریت فعالیت فرزندان در شبکه های مجازی موبایلی را می دهد. در زیر می توانید برخی از امکانات برنامه SPY24 را مشاهده نمایید:

نظارت بر تماس ها و پیامک ها به همراه تاریخ و زمان

گزارش پیام های تلگرام ، اینستاگرام ، واتس اپ و...

موقعیت لحظه مستمر و مسیر های پیموده شده

وب سایت های بازدید شده و برنامه های اجرا شده

با قابلیت پنهان سازی 100 درصد برنامه و مدیرت راه دور

امکان مسدود سازی وب سایت ها، برنامه ها و مخاطبین از راه دور